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Existen variados factores que pueden producir que una consola PS4 no muestre imagen, la ruptura del puerto HDMI es uno de ellos, no obstante muchas veces al romperse el conector tambien pasa a mejor vida el chip retimer.

Principales causas:

• Conectar y desconectar constantemente un cable HDMI.
• Que la consola se caiga con el cable HDMI conectado y éste fuerze el puerto.
• Consola apegada a la pared con el cable HDMI doblado, generando presión constante.

El Cliente debe saber:

• Que al momento de revisar su consola, se determinará si el problema sólo es el puerto HDMI o existe algún otro problema circundante, lo cual afectará el costo final de la reparación.

Tiempo de reparación:

• La reparación puede estar disponible dentro del mismo día o de un día para otro. Esto dependerá de la carga de trabajo al momento que lleve su consola a la tienda.

Garantía:

• El período de 3 meses de garantía es válido en caso que el repuesto presente alguna falla de fábricación o algún problema con la instalación. La garantía sólo se hace efectiva si tiene directa relación con el servicio prestado y ningún otro.

Anulación de garantía:

La garantía se Anulará si el cliente:

• No se presenta con su boleta o comprobante de pago que acredite la reparación en tienda.
• El sello de garantía está dañado.
• Esta fuera de plazo de garantía.